調解申訴服務升級 守護勞權不打折 |
發佈日期：2017/12/1 |
調解申訴服務升級 守護勞權不打折
2017-12-01
本局為勞動業務地方主管機關，勞動基準科主責勞動相關法令諮詢、勞資爭議調解及勞動條件申訴檢查業務。
勞工與雇主間有勞動契約、工時、工資、特別休假、資遣費等勞資爭議時，若企業內部有申訴制度，勞工可先循該制度與雇主談判協商，若協商不成，勞工可尋求企業外的救濟。首先，勞工可至本局向專業的勞動法令律師諮詢，瞭解自己權益狀況，其次，可向本局申請勞資爭議調解，或提供具體事證向本局申訴，本局會依據申訴內容，對雇主進行勞動條件檢查，以保障勞工權益。
所謂「勞資爭議調解」，就是勞資雙方無法自行解決爭議，由其中一方向地方主管機關申請調解，由公正中立第三人以實務經驗及《勞動基準法》相關法規，協助雙方達成和解方案，讓爭議可以順利解決。
依《勞資爭議處理法》申請調解有以下的好處:
勞工權益在調解期間受到保護:在勞資爭議的調解期間，資方不得因該勞資爭議事件而歇業、停工、終止勞動契約或為其他不利於勞工之行為。
調解委員有行政調查權:調解委員依法可以要求勞資雙方以言詞或書面提出說明，若有調查之必要，調解委員得經主管機關同意，進入相關事業單位訪查。
調解若成立，視為爭議雙方當事人間之契約;當事人一方為工會時，視為勞資雙方間之團體協約。
本局提升為民服務效率，從106年11月1日起特別將勞資爭議調解與申訴檢查等業務，集中在本局萬華第二辦公室(地址：臺北市萬華區艋舺大道101號6樓，電話：02-2302-6355)辦理。服務櫃檯置有專業志工及輪值檢查員，透過親切的服務，瞭解民眾的需求，經過判斷，當場依不同問題來採行不同解決途徑，例如建議民眾先向律師法令諮詢、申請調解或直接申訴檢查，以迅速保障勞工權益。
2017/12-01
勞動臺北電子報第63期
發行：臺北市政府勞動局